小红书商家版APP下载 v5.24.0 安卓版

软件介绍

小红书商家版官方版是行吟信息科技（武汉）有限公司为入驻平台的商户端推出的一款移动店铺管理工具，目前已经更名为小红书千帆。它把 PC 商家后台里日常要用的功能搬到了手机上，开着 App 就能盯订单、回消息、看数据、管商品，把碎片化时间用起来。工作台首页把常用入口聚成一屏，数据看板、订单管理、商品管理几个常跑的模块摆在最上面，需要哪个点哪个。

软件同时兼顾内容侧和交易侧。做内容的可以从这里学新玩法、领平台扶持；做交易的可以处理商品发布、订单发货、售后维权。客服模块跟消息中心是打通的，客人咨询一进来手机就能回，不用非得守在电脑前。数据同步跑在云端，PC 端改的商品、手机端也能立刻看到，两边操作不会打架。

软件特色

1、移动工作台：与 PC 后台数据同步，手机端就能盯店铺，出门在外也能改状态。

2、扶持计划入口：千帆是平台推的成长计划，新店进来能拿到冷启动阶段的曝光机会。

3、实时数据监测：访客数、支付金额、订单数随时刷新，趋势图跟着数据自动生成。

4、在线客服接待：售前售后走同一个会话流，在线、忙碌、离线状态可以随时切换。

5、个性化推荐：根据用户行为和兴趣把商品推给目标人群，帮商家找准受众。

6、互动交流氛围：鼓励用户分享生活点滴和创作心得，增强粘性也带来自然流量。

软件亮点

先说数据这块。做生意最怕对数字没数——今天进店多少人、成交多少笔、哪个品带得动，都得心里有本账。软件里的数据中心把这些指标做成了洞察面板，笔记、直播、带货几条渠道的数据分开列，点进去能看到明细，哪一天冒尖、哪一天走弱一眼看得出。趋势图跟着数据变化实时刷新，不用手动导表算差值。

工作台这一屏，把交易类工具放在了最上面。查看交易数据、跳转常用操作、看当天必备的几个指标，都不用翻多层菜单。日销量、当日收入这些数字直接抬头一行铺开，忙起来不用眯着眼找。热门商品的实时管理也在这一块，日销数据和收益直接摆出来。

客服消息模块把售前售后聊天合并到一起。客人问尺码、问物流、问退换，全部走同一个会话流。聊天里配了发送邀评、转交、结束会话、订单备注、包裹备注这些按钮，一次会话里该做的动作按几下就搞定。话术库联想会在打字时自动带出常用句子，减少重复敲字，回答标准问题效率高不少。

主要功能

软件功能一共分七块。经营攻略负责把平台的新规则、笔记玩法、直播玩法整理出来，商家顺着看几篇再上手，能少踩不少规则的雷。数据中心承担店铺经营的"仪表盘"角色，核心数据和变化趋势按笔记、直播、带货三个渠道分别铺开。商品管理支持发布、体检、评价查看、品牌品类维护，还能创建商品合集，方便买家一键收藏一整套。订单管理和售后管理承接从下单到发货、再到退换的全流程。商品笔记这块可以直接在手机端一键发布，还会给你推热搜词，辅助判断今天该发什么内容。消息通知里客服接待、店铺消息、平台通告都会推过来，一手信息不漏。

聊天与客服工具

客服这块单开一节展开说。聊天框支持的消息类型有五种：文本、订单、商品、图片、系统消息。客人问的时候可以直接把商品卡片扔过去，比复制一段文字清楚得多。聊天工具栏里放了发送邀评、转交、结束会话、订单备注、包裹备注几个常用按钮，交接会话给同事、给这一单打个特殊备注都是一步到位。话术库联想在你输入前几个字时会自动带出预设句子，回答标准问题不用每次都手打。客服状态可以在在线、忙碌、离线三档之间切，午休或临时离开切一下，客人那边就知道回复会慢一点，避免催单误会。业绩结算和优惠券设置也放在同一个后台，营业收益能按次统计，后台设置好的优惠券直接推给客户使用。

小红书商家版官方版怎么用

先说个前提——这个软件不用单独注册。只要你已经在小红书里开通了店铺，直接用原来的小红书账号登录就行。没开店的话得先去主 App 里走一遍开店流程。

路径是这样的：打开小红书 App，点右下角"我的"进个人页；接着点左上角那个三横线图标调出侧边栏；在弹出的菜单里找到"创作中心"点进去；创作中心页面里找"内容变现"这个分组，下面有一个"开通店铺"入口；点开后再点下方那条"开通即送 2000 流量"的按钮；然后选一个和你货品对应的店铺类型，把资料填完提交。审核通过之后，按提示签合同、把保证金交上，入驻就算走完了，接下来登录商家版 App 就能管店铺。

商家入驻流程

入驻整体拆成四步走。第一步是专业号认证——下载安装并注册小红书 App，把普通账号申请升级成专业号，然后等平台过审。这一步是后面所有环节的前置条件，专业号没过就没法提交入驻。

第二步是入驻申请。专业号审核通过之后点页面上的"立即入驻"，把要求的资料填齐提交审核。要交哪些资质心里没底，可以直接用页面里的"入驻小助手"查一份要交的清单，逐项对照准备就不会漏。

第三步是等审核。平台会用 1 到 5 个工作日过材料，结果通过短信推送到你入驻时留的手机号。这段时间材料交上去就等着，不用反复催。

第四步是签约交金。审核通过后，按页面提示签合同、把保证金交上，入驻就算完成。之后既可以登录商家平台发布商品，也可以直接装 App 用手机管店，两边看到的数据是同一份。

入驻资料填写指南

入驻时要提交的资料分四类，一次备齐能省不少反复补件的时间。公司信息里要写清管理者的联系方式、经营地址、经营模式（是国内经营还是快单）、发货地址。经营地址后期是寄发票和合同用的，填详细一些省得快递退回。

公司资质要备三证合一证书、营业执照、税务登记证、组织机构代码证——这几份都是必备。财务信息包括企业开户银行名称账号、开户证明（银行开户许可证或者开立单位银行结算账户申请书都行）、税务银行名称账号、税务地址电话。

品牌信息要特别注意一点：小红书平台上不接单品品牌的贸易商和零售商。如果你自己是品牌方，或者拿到了品牌授权，选"单品牌店铺"；手上是多个品牌同时经营，就选"多品牌店铺"。选错类型后期改会比较麻烦。

整套入驻要走多久，主要看资料填得利索不利索。资料填得干净、一次过审、合同环节不申诉，最快一周内就能完事；有申诉或者补件的时间自然会拉长。

物流、导单等常用操作

物流模板设置的路径是这样：登录商家管理后台，点"商品"进商品列表，选中要设置的那条商品，点"设置物流模板和发货时间"进入设置页，挑一个合适的物流模板，把发货时间按你的实际情况定好，最后点"提交"或"确认"存盘。设置好的模板会对绑定商品生效。

看某个商家热度也很直观。在搜索或推荐页找到目标商家，进到主页往下拉，累计销量、7 天销量、30 天销量都在这一块。累计销量高只能说明店开的时间长，不能直接等同于商品质量和口碑；商品当下受不受欢迎，更多要看近 7 天、近 30 天这两个数字，短周期的销量更能反映当下的热度和受欢迎程度。

批量导出订单的走法：进商家管理后台，菜单栏点"交易"，再点"订单管理"；在订单管理页里点"近 3 个月订单"，切到"待发货"分类，点"全部导出"按钮；弹窗点"确定"，平台会自动生成表格下载。打开表格照着内容打印面单发货就行，一次能处理大批订单，比一单一单翻要快得多。

适用人群与场景

软件面向的核心人群是已经入驻平台的品牌方、店铺运营者、多品牌矩阵商家。日常盯店的老板可以拿它当移动仪表盘用，出差、通勤、饭桌上都能扫一眼当天成交，不用背电脑到处跑。客服岗把它挂在手机上，客人一有咨询能立刻回，尤其是节假日或者深夜咨询高峰段，不用固定坐在工位。

做商品笔记的运营可以借它一键发布带货笔记，看热搜词决定选题，比在 PC 端切换来切换去顺手。刚起步的新店尤其能吃到千帆的扶持——按平台指引参加活动，能拿到冷启动阶段的流量曝光，起步阶段很关键。做多品牌、SKU 数量大的店家，商品管理和品类维护是刚需，手机端管起来比想象中利落。

常见问题

Q：小红书商家版官方版需要单独注册账号吗？

A：不需要。只要在小红书里开通了店铺，直接用你的小红书账号登录就能进商家版。没开店的用户要先在主 App 的"创作中心 - 内容变现"里走一遍开店和入驻流程，等审核过、保证金交齐之后再登录。

Q：小红书商家版和小红书千帆是同一款软件吗？

A：是同一款。商家版已经改名为小红书千帆，功能延续了商家工作台的定位，同时把内容创作者扶持计划整合进来，PC 后台和手机端数据保持同步，登录账号也是通用的。

Q：千帆商家版可以处理哪些类型的消息？

A：聊天框支持文本、订单、商品、图片、系统消息五种消息类型。客服工具还提供邀评发送、会话转交、结束会话、订单备注、包裹备注等操作，配合话术库联想能显著提升回复效率，客服状态在在线、忙碌、离线之间随时切换。

Q：入驻小红书要交哪些资质？

A：一共四类——公司资质、品牌资质、品类资质、财务资质。公司资质含三证合一证书、营业执照、税务登记证、组织机构代码证等；财务资质含企业开户银行信息、开户证明、税务信息；品牌方要根据自己是单品牌还是多品牌选对应店铺类型。

Q：入驻审核一般要多久？

A：平台审核环节大约 1 到 5 个工作日，具体看资料完整度。资料一次填齐、一次过审、合同不申诉，整套流程最快能在一周内跑完。审核结果会通过短信发到入驻时填写的手机号上。

Q：商家版怎么看店铺经营数据？

A：登录后打开数据中心模块，能看到店铺访客数、支付金额、订单数等核心指标，平台会根据数据变化自动生成趋势图。笔记、直播、带货几条渠道的数据分开列出来，方便对比不同来源的流量和成交效果。

Q：商家版能设置优惠券吗？

A：可以。在后台里能设置各类优惠券，用于活动促销和拉新，配合日销量数据一起看，能判断优惠券的实际效果和调整力度。业绩结算、订单备注、包裹管理这些相关工具也都在同一后台里，一起完成日常运营动作。