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中邮揽投app是面向邮政揽投人员的移动作业工具,也可作为邮政信息查询和便民服务入口。邮件揽收、投递签收、路径打卡、客户交接、异常登记、暂存入库、面单打印、费用核算和轨迹查询,都能在手机或PDA上连续处理。揽投员在外勤路上可查看当日任务,扫描条码完成签收,拍照上传现场情况;遇到无网络环境,离线收寄可先录入邮件信息,信号恢复后再继续打印和交接。
寄递费用由内置计算器处理,普通邮件核对重量与寄达地区,轻泡邮件录入长宽高后得出体积重量,保价邮件按物品实际价值核算费用。散户、国际、多件交寄等情况都有对应操作路径。投递路线上的建制村、外勤监控点、信筒箱可通过合并打卡统一管理,打卡范围、定位精度、GPS信号和异常原因都能留在记录中。居民可查询邮件轨迹、资费、网点和邮编,预约寄出后由邮政人员上门,也能在平台购买景点门票和电影票。线下数千投递点与全天候服务相互衔接,让一线揽投和社区用邮都少些反复沟通。

1、当日任务随查随办:接收并查看当天揽投安排,任务状态清楚,减少回点部核对。
2、扫码签收拍照回传:扫描邮件条码完成签收,现场照片及时上传,状态更快同步。
3、弱网离线收寄:没有网络时可先录入邮件,信号恢复后再接续后续处理。
4、智能费用核算:输入重量、尺寸等信息,自动计算邮费和轻泡包裹体积重量。
5、蓝牙面单打印:连接蓝牙设备打印面单,验视、陆运章及大件标识按要求处理。
6、路径打卡定位:沿投递路线自动或手动打卡,定位详情和异常原因可查可报。
主要能力覆盖快速收寄、离线收寄、国际揽收、客户交接、异常登记、暂存入库与投递签收。任务页可查看当天安排,扫描条码并拍照能回传结果;收寄时选择产品、录入寄收件人与重量,计算器给出费用,再通过蓝牙打印面单。邮件、资费、网点、邮编等信息可随时查询,合并打卡和定位采集嵌入投递路线。
散户寄件时,先在揽件页进入国内揽收。

产品类型按寄件性质选择,自定义产品限定在促销文件、促销物品、快递包裹及收件人付费等类别。接着获取邮件号,进入散户入口,录入寄件人身份证号并确定寄达地区;可输拼音首字母或汉字,重名市辖区需结合城市核对。

随后以克为单位核对重量,填写寄收件人名址并再次核对地区。计费成功后连接蓝牙打印面单;同一寄件人多件可选再收一件,全部完成后走收寄交接、查询、提交。

合并打卡页把当天需到点确认的任务集中呈现。页面上方显示当日负责打卡点的总数量,以及尚未完成的数量,统计范围包含外勤监控点、建制村和信筒箱。点位状态用范围圈颜色区分,未完成时是蓝色圆圈,打卡成功后转为灰色圆圈。沿路行进时,看颜色就能判断哪些点已结束、哪些还要前往,不用再凭记忆清点。
右上角竖排三点按钮打开后,会出现七个操作项。自动打卡是一个开关,打开后手机或PDA沿投递路径移动,系统可自动完成打卡和信息采集。路况顺畅、定位稳定时,外勤人员不必每到一处都停下手动确认,巡检和投递动作能连在一起。
打卡记录页保留当天和近十天的打卡数据。遇到特殊情况,或者需要按异常流程处理时,可提交未打卡异常原因。适用点位包含建制村、外勤关键监控点和信筒箱监控点。事后回看记录,能看到哪些点位正常完成、哪些已做异常说明,交接时更容易说明情况。
位置采集或修改用于打卡范围偏移。需要对当前定位的打卡点重新确定位置时,可在该功能中修改定位,覆盖建制村、检查转接点、外勤关键监控点和信筒箱监控点。实际点位与系统圆圈存在偏差时,先采集或修改位置,比反复原地刷新更有针对性。
更新数据用来刷新已打卡结果,让页面显示最新状态。位置刷新只重新获取当前位置,适合刚到点位或定位漂移时使用。定位频率设置可调整刷新间隔,单位为秒每次;路线移动快慢、信号条件不同,可按页面允许范围调整。
定位信息展示页列出判断信号所需的详细内容,有当前经纬度、当前地址、详细地址、位置来源、GPS信号强弱、定位是否精确,以及设备能否支持GPS。打卡不生效时,先看信号和精度,再决定刷新位置、调整频率或修改点位,操作方向更清楚。
计费成功后,在收寄处发起面单打印。进入打印入口,打开蓝牙,在设备列表中选择现场打印机对应的蓝牙设备码。设备码需与打印机匹配,确认连接后页面会显示蓝牙状态。
连接成功后返回收寄页面,再选择打印面单。不要在蓝牙设备列表中反复切换,返回业务页才能把当前邮件的计费信息送到打印流程。打印完成的面单随邮件使用。
章戳处理与面单同步进行。邮件要加盖验视章,不适合航空的陆运件需加盖陆运章。分拣和运输人员看到章戳,就能判断验视状态与运输方式,减少后续环节反复确认。
大物品型邮件还要做手写标识。用记号笔在包裹上写明邮件号码,以及收、寄件人地址。大件堆放时面单位置可能不显眼,表面号码和地址便于转运、投递人员快速辨认。书写内容应与系统信息一致。

同一寄件人交寄多个邮件时,当前邮件打印完直接返回,选择再收一件,按相同步骤继续录入。多件业务可连续处理,不用退出后重新进入同一寄件人资料,适合客户一次性寄包裹、文件的场景。
所有邮件收寄完毕,进入揽收菜单下的收寄交接,先查询再提交。查询用于核对当班邮件是否都已列入交接范围,提交后完成交班。外勤收寄结果由此汇总到业务记录中。

寄件人要求保价时,在其他费用中找到所负责任,选择保价,录入物品的实际价值作为保价金额,连续确定。计费页会显示保价费与邮费总额。提交前可对照物品价值和费用总额核对。
普通邮件依据寄达地区和实际重量核算。轻泡邮件体积较大、重量相对轻,只看实际重量不能反映占用的运输空间,所以要计算体积重量。智能计算器内置于收寄流程,现场即可处理。
测量外包装尺寸后,在对应栏位录入长、宽、高。软件据此自动计算体积重量,并显示运输费用。录入后若发现尺寸偏差,可返回修改并重新计费,不需要新建邮件。

若邮件同时保价,费用页还会列出保价费与邮费总额。轻泡件应核对尺寸、体积重量、产品类型、寄达地区和保价金额,确认各项无误后再打印面单。费用明细在同一页面展示,沟通更直观。
计算器把查表、换算和费用汇总放到手机端。揽投员在客户现场就能给出结果,轻泡件、普通件和保价件按各自路径录入,减少回网点补算。
资费查询处理寄件前的价格问题。邮件价格在对应页面一目了然,用户可先了解不同寄递方式的大致费用,再决定收寄产品。页面信息与寄递业务关联,适合在外勤沟通时快速展示。
资费计算用于需要具体结果的场景。填写寄达地区、重量等必要信息后,软件会给出清晰费用;轻泡邮件还要补充长宽高。与资费查询相比,计算更贴近某一具体邮件。
邮件查询回答邮件到了哪里。寄出后输入或关联邮件号,即可查看物流轨迹,信息准确快速。揽投员可借此回复寄件人,收件人也能了解包裹实时动向,减少电话追问。
网点查询提供所有可查网点的详细资料。寻找附近服务点、确认网点服务信息时,在页面查询即可获得资料,不用凭记忆寻找。该功能与预约寄件、末端投递服务相互配合。
邮编查询适合填写名址时使用。只需输入地址,就能快速得到对应邮编。遇到不确定邮编的信件或包裹,先查询再录入,可避免因邮编不清影响后续处理。
便民寄递服务还包括预约寄出。用户在平台提交预约后,邮政人员可上门收取快递。包裹实时动向可查,社区居民在末端环节能更清楚邮件状态,不必一直等待。
线下服务网络由众多投递点支撑。数千个投递点分布在城市中,邮递服务全天候可用,突破时间和空间限制,居民不用长时间等候。社区便民服务围绕末端投递展开。
生活服务方面,景点门票和电影票可在平台购买。出游前买景点门票,观影前买电影票,都能在同一应用内完成。邮政问题与生活需求合并在一个入口,使用时少切换。
中国邮政承担内地邮政业务,线下网点和揽投人员构成服务基础。对内部员工而言,移动查询和办公功能缩短了处理繁重快递信息的时间,快递查询服务和揽投效率都能得到辅助。
专职揽投员适合在整条外勤路线中使用。从早上接收当日任务,到沿途揽收、投递、签收、拍照、异常登记、客户交接,再到收寄完成后提交,手机或PDA可承载连续作业。
负责投递的人员可扫描条码完成签收,实时回传投递信息。遇到无人接收、邮件异常等情况,可通过异常登记留下记录;客户交接也有对应入口,投递状态不必只靠口头说明。
揽收散户邮件时,国内揽收流程覆盖选产品、取邮件号、录身份信息、选地区、填重量名址、计费、打印和交接。寄件人临时上门或外勤现场收寄,都能按这一路径处理。
同一寄件人交寄多件时,用再收一件连续录入。国际揽收则满足跨境寄件需求。文件、物品、到付等不同情况在产品栏分别选择,不用把多件拆成多笔零散业务。
轻泡邮件和保价邮件有专门处理路径。大件轻泡要量长宽高,保价件要填实际价值。现场录入、现场计费、现场打印,减少把问题带回网点后再补录。
网络不稳定的区域适合离线收寄。无网络时先完成录入,等信号恢复再继续后续流程。农村、建制村、地下场所或信号弱的投递路段,都能利用这一方式保持作业节奏。
承担点位巡检的人员适合合并打卡。建制村、外勤监控点、信筒箱的任务数和完成状态都能显示,自动打卡、异常提交、定位修改和频率设置覆盖到点作业的常见需求。
社区居民和普通用户也能用它查询。邮件轨迹、资费、网点、邮编都可查,预约寄件可等待上门,景点和电影票也能购买。末端投递网络和全天候服务让日常用邮更方便。
Q:中邮揽投app主要面向哪些人?
A:主要面向邮政内部揽投员,用来处理揽收、投递、签收、打卡、定位采集、客户交接、异常登记、暂存入库和面单打印。普通居民可使用邮件轨迹、资费、网点、邮编查询,也能预约寄件或购买景点、电影票。
Q:揽投工具支持无网络收寄吗?
A:支持离线收寄。无网络时可先录入邮件信息,完成现场收寄操作;网络恢复后再继续蓝牙打印、收寄交接和提交。信号弱的村邮路段、楼宇或偏远区域,作业不必完全中断。
Q:散户寄件时产品类型怎么选?
A:在国内揽收产品栏选择。自定义产品在页面限定的五类中选择,包括促销文件、促销物品、快递包裹,以及文件、物品两类收件人付费产品;按内件性质和付费方判断。
Q:轻泡包裹的费用怎么处理?
A:录入长、宽、高后,软件自动计算体积重量并显示运输费用。普通件则核对重量和寄达地区。若费用不符,返回检查产品类型、地区、重量、尺寸和保价金额后重新计费。
Q:保价信息从哪里录入?
A:走其他费用、所负责任、保价路径,输入物品的实际价值作为保价金额并确定。计费页会显示保价费与邮费总额。提交前把两项金额与寄件人核对清楚即可。
Q:合并打卡记录能保留多久?
A:记录页显示当天和近十天数据。建制村、外勤关键监控点、信筒箱监控点遇到特殊情况无法正常打卡时,可提交未打卡异常原因,正常记录与异常报备都能在页面中区分。

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