4月25日至29日，银河宾馆圆满完成南阳市2025年度公务员面试考官接待和送餐服务工作，受到领导及考官的充分肯定和一致好评。

自4月中旬接到保障任务通知后，宾馆及时召开服务保障动员部署会，成立以总经理为组长的接待保障工作领导小组，严格按照市委组织部和市社领导的要求，制定详细的服务保障方案，统筹协调，全力推进安全、餐饮、住宿、设备维保、菜谱制定、物资运输等各项准备工作，反复推敲和演练每一个环节，不断改进服务流程，深挖创新服务、细节服务和亲情服务，确保接待流程紧密衔接、万无一失。

一是从细节入手，对室内布草等物品进行全部更新，严格把控房间布置、物品摆放、清洁整理等各个环节，力求入住和就餐环境温馨、舒适、整洁。二是精心调整菜单，以“安全、绿色、健康”为基础，按照食品安全标准，对原材料采购做到追根溯源，落实食品留样制度，确保食品加工程序科学规范。同时，开设两个自助餐厅，实现人员合理分流，有效节省用餐时间，提升用餐体验。三是凝心聚力优服务，齐心合力促收入。25日动员会会场布置，班子成员冲锋在前，率队完成800余把座椅搬运；考场布置更是高效快捷，精准完成90余间面试及候考室的桌椅、物品摆放，一次性通过验收交付。26日-29日中午的送餐业务中，面对日均1400余份的送餐任务，50多名员工采用“流水作业”的形式，从封装、配送到现场分发无缝衔接，实现了零延误、零差错。四是加强安全防范，时刻紧绷“安全弦”。严格落实市委组织部要求，对全体员工进行保密教育；坚持执行24小时值带班制度，定时开展区域巡逻；加强配电室、电梯等设施设备维护，提供坚实安全保障。

四天接待，宾馆实现收入近50万元。其中4月26日单日收入实现12.9万元，创历史新高。此次服务工作，充分展现了银河员工超强的凝聚力和战斗力，彰显了银河员工面对困难敢打必胜的信心和勇气。

下一步，银河宾馆全体员工将在市社党组的坚强领导下，正视困难，把握机遇，以更加细致、优质的服务站稳市场，全力以赴完成市社各项目标任务。

撰稿：杜 勇

审稿：徐成彬

校对：王怡浩