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南都宾馆:拾金不昧暖人心 诚信服务树标杆

发布时间:2025-04-30 来源:南阳市供销合作社 阅读次数:

4月22日上午,南都宾馆客房部服务员单爱荣在打扫房间卫生时,在窗帘下发现一个红色袋子打开查看,是五沓厚厚的现金和一个眼镜盒,她心知失主此刻必定心急如焚,丝毫没有犹豫,急忙向客房部经理汇报总台迅速根据住宿登记信息联系。联系得知入住的客人是广东人,经常往返南阳,每次都住南都宾馆他因行程匆忙,退房后丝毫没有察觉自己遗落了如此重要的物品。他在电话中多次表达对宾馆及服务人员的感谢,由于已经离开南阳,便委托南阳朋友代为领取。考虑到交接安全,宾馆与失主反复核对信息,确保财物能顺利归还。

其实,这并不是南都宾馆员工第一次展现出拾金不昧的精神。

早在2月16日上午,餐饮部服务人员刘英秋、贾连平在打扫自助餐厅卫生时,发现座位上遗忘有一个黑色挎包,内装有厚厚的两沓百元现金、车钥匙、身份证等贵重物品,经总台查看住客信息,数次打电话终于在一天以后才与失主李先生取得联系,此时,李先生夫妻已在返回厦门途中,正为找不到挎包烦恼,接到电话后惊喜不已。随后,李先生特意委托亲戚制作了一面锦旗送至宾馆,表达深深的谢意!

南都宾馆长期重视员工品德教育,将诚信服务融入日常培训。短短几个月就涌现出两次拾金不昧故事,是员工高尚道德的生动展现,彰显了宾馆文化建设成果。

南都宾馆将始终以“以客为尊,诚信服务”为核心理念,持续提升服务品质,用一次次暖心善举诠释服务行业的担当。


撰稿:赵颖

审核:王卿

校对:王怡浩